🪷 1. Introduction

Chez ZenZenvia, nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience de navigation. Cette page a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur l’utilisation des cookies et vos droits en matière de consentement.

💡 2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lors de votre visite sur un site Internet. Il permet notamment :

• de mémoriser vos préférences de navigation,
• de conserver le contenu de votre panier,
• de mesurer les performances du site,
• ou de personnaliser le contenu et les publicités.

Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle sensible et ne peuvent pas endommager votre appareil.

⚙️ 3. Types de cookies utilisés sur ZenZenvia

🔹 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité, navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés depuis nos systèmes. Exemples : cookies de session Shopify, cookies de paiement sécurisé.

🔹 Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et de comprendre comment nos visiteurs interagissent avec nos pages (Google Analytics, Shopify Analytics). Ces cookies ne collectent pas de données identifiables et servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur. → Activés uniquement avec votre consentement.

🔹 Cookies de personnalisation

Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, appareil) pour vous offrir une navigation plus fluide et adaptée.

🔹 Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres plateformes (Facebook, Instagram, TikTok, Google). Ils suivent votre activité uniquement avec votre accord, afin de limiter les publicités non pertinentes. → Désactivés par défaut sans votre consentement.

🔒 4. Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite sur www.zenzenvia.fr, une bannière cookies s’affiche. Vous pouvez :

• ✅ Accepter tous les cookies
• 🚫 Refuser les cookies non essentiels
• ⚙️ Paramétrer vos préférences (catégorie par catégorie)

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :
• En cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de page,
• Ou via votre navigateur (voir section suivante).

🧭 5. Comment gérer ou supprimer les cookies via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

• 🔹 Google Chrome : Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites.
• 🔹 Mozilla Firefox : Menu → Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites.
• 🔹 Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites web.
• 🔹 Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies.

⚠️ En supprimant ou bloquant certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement (ex. panier, paiement).

🧾 6. Cookies déposés par des tiers

Certains cookies sont déposés par des partenaires tiers (Shopify, Google, Meta, TikTok, etc.) afin d’assurer :

• le suivi des performances du site,
• la publicité ciblée (avec votre accord),
• et le traitement des paiements.

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité :

• Shopify
• Google
• Meta (Facebook & Instagram)
• TikTok

🕓 7. Durée de conservation

La durée de vie des cookies varie selon leur nature :

• 🕒 Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
• 📅 Cookies persistants : conservés maximum 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL

📬 8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• 🔸 Droit d’accès et de rectification de vos données
• 🔸 Droit de suppression
• 🔸 Droit de limitation du traitement
• 🔸 Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : 📧 contact@zenzenvia.fr

🌿 9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

ZenZenvia – Service Données personnelles
📧 contact@zenzenvia.fr
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France